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Mes communications

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L’IMPORTANCE DE LA COMMUNICATION

La communication est l’échange d’idées entre deux personnes mais elle est plus que cela, c’est un échange dont le but est de faire naître une action!

Non seulement ce que vous faites mais aussi ce que vous apprenez est un résultat direct de la communication

 

L’ÉCOUTE :

Pour ce faire entendre, il faut d’abord être à l’écoute

Écouter n’a rien à voir avec le fait d’être d’accord ou non avec ce que dit l’autre.
Écouter, c’est recevoir tout ce que dit l’autre. Mais, comprendre ne veut pas dire accepter

Les barrières à l’écoute active

—  Juger, critiquer, donner tort, blâmer

—  Faire la morale, prêcher

—  Conseiller, imposer des solutions

—  Argumenter, persuader, diagnostiquer

—  Raconter ses exploits, se vanter

—  Consoler, rassurer, supporter

—  Distraire, divertir, amuser